Najczęściej zadawane pytania

Dla klientów indywidualnych i firm organizujemy terminy tak szybko, jak pozwala harmonogram. W przypadku szamb zazwyczaj jest to kolejny dzień roboczy od daty zgłoszenia, a w przypadku przydomowych oczyszczalni ścieków około tygodnia. Wyjątkiem są okresy przedświąteczne, gdy liczba zamówień rośnie. W przypadku awarii reagujemy priorytetowo.

Cena jest uzależniona od kilku czynników – między innymi miejscowości, z której odbieramy nieczystości, liczby odbieranych metrów sześciennych oraz ewentualnych dodatkowych wymagań przy wykonaniu usługi, na przykład 30 metrów węża asenizacyjnego. Precyzyjną odpowiedź klienci uzyskają, kontaktując się z pracownikami naszego biura i podając szczegóły dotyczące wykonania usługi. Płatność zazwyczaj odbywa się podczas wykonywanej usługi gotówką lub BLIK-iem. Nasz pracownik pozostawia potwierdzenie zapłaty, a faktura za usługę jest później dostarczana klientowi w sposób uzgodniony z biurem. Dla stałych klientów oraz firm oferujemy możliwość zapłaty po usłudze przelewem, w terminie 14 dni od otrzymania faktury.

Tak – dostarczamy pełną dokumentację. Jeśli ktoś jest naszym klientem, w dowolnym momencie może zawrzeć bezpłatną, bezterminową umowę na świadczenie usług asenizacyjnych, honorowaną w gminach podczas kontroli. Ponadto po każdej wykonanej usłudze wystawiamy fakturę potwierdzającą odbiór nieczystości. Dokumentacja jest przechowywana w sposób profesjonalny – gdy trzeba ją odtworzyć, na przykład uzyskać duplikat faktury lub umowy, jest to możliwe po wcześniejszym uzgodnieniu z pracownikami biura.

Tak – na terenie każdej z gmin, w których posiadamy zezwolenie, oprócz wybierania nieczystości z szamb wykonujemy także usługi związane z przydomowymi oczyszczalniami ścieków. Poza standardowym wybraniem osadów, na życzenie klienta i po wcześniejszym uzgodnieniu zakresu usługi z biurem, wykonujemy za dodatkową opłatą ciśnieniowe mycie wodą zbiornika na nieczystości oraz mycie drenażu i sączków. Rozszerzona usługa o mycie osadnika i drenażu zapewnia utrzymanie całej instalacji w lepszej kondycji, co przekłada się na mniejszą awaryjność oraz dłuższą żywotność oczyszczalni.